Rückerstattungen

1. Geltungsbereich

Diese Regelung gilt für Käufe direkt über keinrest.ink (physische Starter-Kits und digitale Vorlagen).

2. Widerruf & Rückerstattung

• Physische Produkte: 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt. Unbenutzte Ware in Originalzustand zurücksenden.
• Digitale Inhalte: Rückerstattung, wenn der Download noch nicht begonnen wurde. Mit Start des Downloads erlischt das Widerrufsrecht.
• Beratung/Workshops: Kostenfreie Stornierung bis 48h vor Termin; danach 50 % Gebühr, bei Nichterscheinen 100 %.

Hinweis: Gesetzliche Rechte (z. B. Gewährleistung) bleiben unberührt.

3. Ablauf in 3 Schritten

1. E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer und Grund.
2. Sie erhalten ein Rücksende‑Etikett bzw. Bestätigung.
3. Rückerstattung nach Eingang/Prüfung binnen 7–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlart.

4. Versandkosten

Bei Widerruf tragen Kund:innen die Rücksendekosten. Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten.

5. Kontakt

Fragen? Schreiben Sie uns: [email protected] · Tel. +49 30 98574421